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研发质量管理

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2020年5月15-16日,深圳

学习费用:4980元/人(含两天中餐、指定教材、证书、茶点、税费)

课程大纲:
一、企业在研发质量管理面临的问题
    案例分析:质量事故分析,介绍某产品研发过程及出现的问题。请在座学员研讨,发掘其中的问题。
    研发质量管理问题及其原因剖析
    研发质量管理解决方案
    ·研发质量意识提升
    ·研发质量管理体系改进
二、研发质量意识提升
    质量理念
    ·质量定义
    ·研发质量管理
    ·质量和产品研发体系的关系
    ·质量和项目管理体系的关系
    研发质量意识
    ·研发质量
    ·案例分享
    为何要关注研发质量管理
    研发质量成本(预防成本、鉴定成本、失效成本)
    质量成本曲线
    质量成本在产品开发过程中的指导意义
    如何在研发过程中构建产品质量
三、研发质量策划
    产品开发流程介绍
    研发质量策划的内涵
    什么时候开始进行研发质量策划活动?
    在产品研发过程中的质量策划活动点有哪些?;
    ·概念阶段:做那些质量策划活动、如何做;
    ·计划阶段:做那些质量策划活动、如何做
    谁是研发质量策划的责任主体
    研发质量策划的包括哪些内容
    研发质量策划样例讲解
    研发质量目标如何确定
    在质量策划时,如何进行QCT平衡
    案例讲解
    研讨:各小组选择一个项目,制定研发质量计划
    贵公司质量管理活动在?#38382;?#20171;入??#21450;?#25324;哪些内容?
四、研发质量控制-评审
    案例分析:某项目评审实施过程
    为什么要进行评审
    ·案例介绍:为什么要把验证活动提前?
    ·缺陷修复成本曲线表明越早发现问题修复成本越低
    评审的分类
    评审的层?#20301;?BR>    评审操作的一般过程
    ·业务评审过程(流程+模板)
    ·技术评审过程(流程+模板)
    ·子评审/同行评审过程(流程+模板)
    评审的结论由哪些?
    评审中的常见问题
    ·怎样进行预审
    ·专家如何对评审材料的进行评分
    ·最终评审结论由谁决定,如何决定
    如何解决评审效?#23454;?#19979;的问题
    ·评审专?#19994;?#36873;择
    ·有效的预审
    ·评审的过程控制
    ·评审会议完成后的后续工作
五、研发质量控制-测试
    产品测试模型及流程介绍
    ·V&V测试模型
    ·产品测试流程
    ·产品测试过程中的各角色关键活动
    ·测试活动的输出
    ·测试活动的停止和退出准则
    测试用例设计
    ·产品开发流程中的白盒和黑盒测试
    ·单元测试用例设计
    ·集成测试用例设计
    ·系统测试用例设计
    ·自动化测试和ICT
    ·Beta测试-实验局和用户验证测试
    如何分析测试数据
    ·测试覆盖率分析
    ·测试缺陷分布分析
    ·缺陷去除率分析
    如何进行缺陷预防
    如何进行测试经验教训总结并形成知识库?
    ·缺陷的分类
    ·缺陷的分析归纳
    ·建立设计规则和开发指南
    ·样例介绍(软件编码规范,?#24067;﨤ayout规范等)
六、研发质量保证
    什么是质量保证
    质量保证的责任主体有哪些?
    在研发管理体系?#26657;琍QA质量保证?#21152;?#21738;些活动和输出?
    ·概念阶段QA的主要活动、怎么做
    ·计划阶段QA的主要活动、怎么做
    ·开发阶段QA的主要活动、怎么做
    ·验证阶段QA的主要活动、怎么做
    ·发布阶段QA的主要活动、怎么做
    ·生命周期管理中QA的主要活动、怎么做
    质量保证SQA和HQA的主要活动?
    如何进行质量审计?
    ·交?#27573;?#23457;计(功能和物理审计)
    ·基线审计
    ·季度交叉审计
    研发体系?#26657;?#36136;量保证人员的投入比例应该为多少?
    质量保证活动在整个研发过程中的成本比例为多少?
    如何发挥QA在产品研发体系中的最大作用
    ·QA的价值定位(从质量成本的角度)
    ·QA的任?#30333;?#26684;(从问题回溯的角度)
七、研发质量改进
    为什么要进行质量改进?
    改进的手段有哪些?
    为什么要进行度量
    怎样形成适合自己公司的度量指标和度量体系?
    ·PSM模型
    ·GQM模型
    ·Benchmark
    常用的度量指标有哪些?
    ·产品级度量指标介绍
    ·项?#32771;?#24230;量指标介绍
    ?#38382;?#38656;要对度量数据进行总结和分析?
    常用的度量分析方法
    ·鱼骨图(分析问题)
    ·查检表(设计规则)
    ·控制图(度量控制)
    ·柏拉图(2-8原则)
    ·案例分析
    某项目度量表分析

八、如何构建研发质量保证体系
    研发质量管理体系
    研发质量体系的组织构成
    ·研发质量管理部门的定位与职责
    ·研发质量管理部构成
    ·研发质量管理部与研发体系的关系
    ·研发质量部与其他体系的关系
    ·PQA的定位与职责
    ·PQA的工作汇汇报关系
    ·如何选择和培养合适的QA人员?
    研发质量管理体系如何构建
    ·谁来负责构建
    ·注意事项
    研发质量管理如何执行到位
    ·如何让决策层重视研发质量
    ·如何让项目经理关注研发质量并主动执行研发质量管理措施
    ·如何让项目组成员关注并主动执行研发质量管理措施

培训讲师:李晋老师
    ·敏捷软件开发专家
    ·软件管理专家
    ·研发质量管理专家
    ·产品需求管理专家
    ·多家企业研发管理培训特聘顾问

【专业背景】
近17年的软件从业经验,一直从事通讯业软件开发和研发技术管理工作,先后担任过软件开发工程师、IPD项目流程系统工程师(SE)、项目经理、BPM高级经理、研发质量总监等职位。
13年嵌入式软件、?#24067;?#21644;芯片研发,生产制造经验。在某大型通讯公司,参与了RNC OM子系统研发。开发?#25945;╒xWorks。在展讯,参与了手机软件系统的开发。?#25945;ǎ篈RM ADS1.2。在展讯,参与了ASIC design,PCB Layout,嵌入式软件?#24067;?#33455;片等质量管理流程的建立。
7年研发质量管理经验,涉及到软件、?#24067;?#21644;芯片开发。特别是软件开发,有过参与华为CMM 5级,以及主导展讯CMMI 3级和IPD集成产品开发流程建立的过程,在软件过程改进(SPI),质量管理(QM)方面取得了多宝贵的?#23548;?#32463;验。同时,在展讯,也参与了由运营部主导的公司ISO9000:2000 的质量体?#31561;?#35777;。
5年部门管理经验,作为质量部高级部门经理。在展讯,主导建立了近40人的质量部团队。该部门包括QA组,配置管理组,EPG,售后服务,产品测试组等。帮助展讯从一个纯研发的公司,进入到面对客户,重视产品质量的上市公司。
3年项目管理经验。作为项目经理,成功的领导开发和部署了东方证券银证转帐系统和电话委托系统,数据备份系统等IT系统。在华为,也成功开发了公司级的需求跟踪管理系?#24120;?#24182;在华为整个公司进行了部署。
【擅长领域】
在多?#19994;?#20449;设备厂商从事过研发以及管理工作,对部门管理、项目管理和团队建设等方面经验丰富。并且在研发流程体系和质量管理体系有丰富的从业经历,?#20302;?/a>能力强,?#34892;?#20316;精神;做事认真细致,?#25381;?a href=/ad/chanpin.htm target=_blank>创新
【部分培训客户】
国电南瑞、亚信科技、长城汽车、中通?#32479;怠?#23431;通?#32479;怠?#31119;田汽车、潍柴动力、上海宝信软件、深圳比亚迪微电子、山东鲁光科技、武汉东浦、?#26412;?#21326;彩、长城电脑,美菱电器,大唐电信、中国移动总部、吉林移动、河北移动、广西移动、贵州移动、四川电信、国网电科院、正元信息、中联佳裕、山东万博、鲁光信息、广通?#22797;鎩?#20255;景行、石化盈科、长?#27721;?#36798;、中国海关、重?#24066;?#31185;、成都吉锐、广州日立电梯、?#26412;?#21326;彩、?#26412;?#34013;讯、升腾资讯、中电华大、西威电子等几百家企业。

【相关链接】研发质量管理——保证产品质量的6个根基(深圳-上海-?#26412;?

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

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2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程?#37096;?#20197;安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联?#31561;耍?#26446;先生?#25381;始[email protected]
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