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产品经理训练营——产品需求分析与管理

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2020年3月6-7日深圳   7月24-25日深圳

培训费用:5980元/人(含两天中餐、指定教材、证书、茶点、税费)

参加对象:产品经理、产品运营人员、高层管理者,以及在产品研发体系中承担需求分析 and/or 高级设计开发角色的研发人员

培训背景:
 “需求开发与需求管理是一个创新与探索的过程,而不仅仅只是收集的过程。”---Sommerville and Sawyer, 1997
需求开发与需求管理贯穿产品生命周期的本身。可惜的时,很多研发型组织在“出租车”式的?#27426;?#24320;发模式“压榨”下深陷需求开发和需求管理的泥沼:
    ·产品规划阶段的需求分析工作不全面,导致在产品研发生命周期的各阶段?#21152;?#21487;能有新的意见提出、产品需求一直处于动态的(动荡的)变化?#26657;?BR>    ·来自于市场/业务部门的需求缺乏延展性和可重用性分析,无法形成更有效地需求规划从而实施“卖什么做什么”的前瞻性产品开发模式;
    ·客户/业务部门不能将需求叙述完整,分析人员在与目标客户沟通需求时的技巧亟待提升;
    ·很多需求都是也闭门造车的“拍脑袋”需求。但是对于不合理的需求,分析人员感到无计可施。如何去验证和确认这些需求到底是否是客户真正需要的?
    ·需求收集/需求开发工作的职责定义不是非常清晰。应该哪些部门应该参与?各方的职责如何定义?需求分析人员需要具备哪些能力……
针对上述问题,我们特别企划了“产品经理训练营——产品需求从分析到规划”咨询式培训课程,着重指导贵公司产品经理(尤其是从研发人员转岗过来承担产品工作的)梳理“人们为什么会喜欢上一款产品”的创新思维,即:产品思维是如何形成的?以及:在将创新思维应用到具体的产品需求规划与设计的过程?#26657;?#35201;经历哪些历程、有哪些工具可以运用、要注意哪些问题……
本课程帮助贵公司产品经理(尤其是从研发人员转岗过来承担产品工作的)建立起纯粹的产品意识,然后通过逐一详细讲解适合于产品开发模式的需求规划方法、产品需求分析时的主要方法(相关方期望值分析、焦点?#33268;?#27861;、业务模型分析、$APPEALS模型、SPAN-FAN分析……)、执行产品需求分析、规划到建模的主流方法(User Story、用户?#36866;?#22320;图、KANO模型、用户体验设计……)的工具与过程,以及这其中各个角色的定位、职责、能力要求……等项内容,以期能?#27426;?#35299;决贵公司上述问题提供解决方案建议,帮助您成功跨越产品需求规划和设计的泥沼。
【特别提示】:所谓“咨询式培训?#20445;?#26159;?#36136;?#27604;较新颖的、保证学员与讲师之间高?#28982;?#21160;的授课模式。它要求培训讲师在授课前对企业的现状、有了较为全面的了解,对于客户的疑惑在哪里、有哪些困难……有比较清晰的了解,并由此确定培训内容、设计培训提纲、 和案例运用。在培训课堂上,要求学员把在?#23548;?#24037;作中遇到的客观?#32431;?#24102;到课堂上,将培训现场变成寻找问题解决方案、思路和方法的“?#36153;蕁薄?#21516;时,讲师将结合受训企业的真实案例,组织学员进行实战训练,在训练学员能力的过程?#26657;?#26082;提高了学员分析问题、解决问题的能力,也解决了学员的日常工作中遇到的?#23548;?#38382;题。所以,我们在此强烈建议:
请确认本需求大纲;
    ·根据本课纲、在开课前从各位学员处收集到尽可能多的、在?#23548;?#24037;作当中所遇到的典型问题/典型事例,在课堂上我们将作为剖析和讲解的主要对象。
另外,在课堂上我们将安排5?#38382;?#25112;演练,分别对应和覆盖“产品的目标市场定位”、“产品需求规划” 、“产品需求分析”、“产品需求沟通”和“产品推广”等活动。

课程大纲:
Module 1概述
 产品管理 Vs. 研发项目管理——最大的区别是什么?最需要实现的转变是什么?产品的经典定义:从核心到外围围绕“产品”的五层模型——产品表现、产品品牌、服务、产品周边和产品生态
 需求的经典定义——功能需求、非功能需求和设计?#38469;?BR>  “客户讲不清楚需求”与“需求总是变更”是在产品需求开发和管理过程常态化的两个问题。我们不能从根本上消弭这两个问题,只能想办法适应这两类问题;
 需求开发的三个层次——用户需求、产品需求与产品组件需求,以及这三个层次的区别与联系
  研?#21482;方冢?#20998;析来自于贵公司?#23548;?#39033;目的产品需求规格,识别其中不明确、有缺失和/或有矛盾的部分,并据此?#33268;邸?#20135;品需求”的要素
 需求开发与需求管理的区别与联系——“做正确的事”Vs.“把事情做正确”
 请牢记?#20309;?#20204;交付的不是产品本身,而是价值——如何从孤立的需求中判断出产品的“交?#37117;?#20540;”
 案例分析之1:?#21592;?#20998;析两种汽车的交?#37117;壑担?#21450;其实现方式
 案例分析之2:?#25215;?#21307;疗器械的目标客户,及其重点功能特性

Module 2 产品的战略管理暨产品的市场定位
 规划产品需求的方法依据——创新扩张曲线
 市场驱动的产品需求开发策略及其6大步骤
 “目标客户”的经典定义:客户 != 目标客户
 客户/目标客户从哪里来?客户需求(OR)是什么?
 准确识别目标客户特征的“焦点?#33268;?#27861;”
  演练一:使用“典型用户法”研讨并确认贵公司3~5个产品(覆盖两条及两条以上的产品线)各自的目标客户与交?#37117;?#20540;

Module3 产品需求的规划——从“做什么卖什么”到“卖什么做什么”
 5个层级的需求,解决5种不同的问题——定位点、痛点、尖叫点、引爆点和?#20013;?#28857;
 “规划新产品/新产品需求的方法”之一——拷贝
 拷贝是最快的创新
 可以拷贝些什么及其典型案例介绍
 怎样拷贝暨拷贝的实施步骤
 “规划新产品/新产品需求的方法”之二——优化
 优化第一式:加一维
 优化第二式:减一维
 优化第三式:?#23545;?BR> 优化第四式:组合
 优化第五式:环境敏感
 “规划新产品/新产品需求的方法”之三——维度
 什么是维度??#20540;?#37324;的解释与?#19994;?#35299;释
 规划新产品/新产品需求时可以使用的“维度”
 3大体系、6大创新维度、60种创新方法
 使用KANO模型平衡需求并设定需求的优先级
 “维度模型”永放光芒——如何有效的引导和限制目标客户的“期望值”
 “维度模型”实例介绍之一——适用于IT系统的“诺兰模型”
 “维度模型”实例介绍之二——适用于通讯产品的“梯级模型”
 “维度模型”实例介绍之三——适用于医疗产品的“情景扩增模型”
 研?#21482;方冢?#23581;试定义贵公司某一产品的“维度模型”
  演练二:综合使用拷贝、优化、维度等方法,从“产品表现”的维度为贵公司3~5个产品(覆盖两条及两条以上的产品线)设计“尖叫点”

Module 4产品需求的分析
 需求分析的基本原则:问题的识别、评估、平衡和综合
 需求分析的主要目的:把产品/产品需求异步地交付给目标客户
 关注客户需求(OR)是商业模式的需要
 端到端OR管理流程框架
 $APPEALS产品需求分析模型
 案例演示:识别产品的$APPEALS要素
 产品的竞争对手?#21592;?#20998;析
 SPAN-FAN分析方法——产品的竞争地位-市场吸引力要素分析
 案例分析:如何针对该类型产品设计“产品路标规划”文档模板
 制定“业务计划”以整合公司级需求规划
 OR与产品规划组合分析
 OR与产品交付
 OR与产品生命周期管理
 演练三:研讨并识别贵公司3~5个产品(覆盖两条及两条以上的产品线)各自的相对于$APPEALS模型的各项要素

Module 5产品需求的沟通——如何表述产品需求规划与设计的结果,尤其是表述给后端的研发人员,并且保证前后端所有人员对于产品的规划与设计理解一致?
 需求规格化的基本原则?#21644;?#25972;、一致、无二义和可测试
 三种模式的需求规格说明书文档的样例:
1) 用户?#36866;?#22320;图
2) 需求规格列表
3) IO序列
 讲师案例演示:“好的”需求规格文档的样例分析
 讲师案例演示:“坏的”需求规格文档的样例分析
 讲师现场剖析,使用贵公?#26223;?#20363;:需求文?#33633;?#22312;的问题,以及从流程角度可以实施的系?#25215;?#25913;进方案
  产品需求的命名规则
  演练?#27169;?#32508;合使用之前3个演练的成果,各分组完成自己运营产品之“用户?#36866;?#22320;图”的一级用户?#36866;?#22320;图

Module 6产品需求的验证与确认——产品推广时的基本方(tao)法(lu)
 如何以市场与客户为核心去验证/确认产品的需求?
 产品推广的初级套路——市面上的所谓?#23433;?#21010;大师“们常用的8个套路;
 产品推广的中级套路——从品牌、用户参与、渠道、产品表现、产品服务……等5个维度梳理出来的82个套路;
 产品推广的高级套路——面向人类固有思维短板的6个套路
  演练五:各组为自己的产品确定推广时slogan,并且撰写一篇不超过200字的软文。

Module 7 培训总结及答疑

培训讲师:王小刚先生
 ·产品研发管理与项目管理专家
 ·中国软件协会(CSPIN)专家委员会委员
 ·NPDP、PMP、CSM等项认证资质,6 sigma黑带
 ·中软协2014年度“中国软件工程年度人物”7位获奖者之一
 ·中国软件行业峰会(TID)第10届、11届、12、13届年会?#29282;?#20250;委员,第15届、16届大会执行主席
 ·“柔性软件流程体系(DPD)”创始人
 ·?#24230;?#25216;能——代码之外的生存指南》译者(人民?#23454;?#20986;版社,2016年曾经连续占据京东“计算机与网络类”图书?#35748;?#27036;5个月)、?#24230;?#20214;开发者职业发展?#21344;?#25351;南》译者(人民?#23454;?#20986;版社,2018年出版
工作经历及专业背景:
王老师拥有18年的软件研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co.)、中国移动无线数据研发中心和QAI(外资全?#39318;?#35810;顾问公司)等多个企业,担任过项目经理、质量总监、咨询顾问等多个职务。他深厚的理论知识、丰富的咨询经验以及犀利而又不失亲和力的咨询风格?#27807;?#20182;近年来在业界屡获殊荣——
    ·2013年度中国软件协会“中国软件工程年度人物”7位获奖者之一(2014.05.30授予)
    ·2013年,“Top100“全球软件案例研究峰会入选案例(案例名称:柔性软件流程设计);
    ·2009年度软件工程大会(CCSE/希赛网,2009/11深圳),获得“杰出贡献专家?#32972;?#21495;;
    ·2009年度 CMM/CMMI 咨询与评估行业年度人物和最佳案例评选活动?#26657;?009/11深圳),再?#28982;?#24471;“行业年度人物”提名;凭借所提交的“CMMI-SVC 在服务外包企业中的实施案例?#20445;?#20877;?#20301;?#24471;“最佳实施案例”提名;
    ·2008年度过程改进大会(CSPIN,中国软件协会系统与过程改进分会),获得中国软件生产力风云榜“新锐咨询师?#32972;?#21495;(2008/09南京);
    ·2008年度中国 CMM/CMMI 咨询与评估行业年度人物和最佳案例评选活动?#26657;?008/11?#26412;?#33719;得“行业年度人物”提名;所提交的“如何准确而又细致的捕获用户需求——CMMI-3需求开发过程域实施案例”同时获得最佳案例提名。
擅长领域:
王老师善于规划和建设覆盖市场、研发、部署、维护支持等覆盖全价值链和全业务的管理体系,对各种方法论和模型了解清楚,运用自如;善于将多种模型、标准或方法论之间进行系统的整合,以“因地制宜注重落地”的方式协同运用来解决企业?#23548;?#23384;在的问题,而并不拘泥于某一个特定的模型/标准。
另一方面,凭借长期的研发管理?#23548;?#24037;作中积累的丰富经验,他尤其善长于在工程与技术管理、项目管理方面的培训、引导和咨询工作,对一线的员工(项目经理、需求分析人员、架构设计人员、设计开发工程师?#23433;?#35797;工程师)有很强的亲和力,使他们能够很快的体会到管理所带来的乐趣和益处。
部分顶级客户名单:
中国银联(China Unipay)技术管理部、技术中心及研究院
中国互联网络信息管理中?#27169;–NNIC)  
中国移动通信集团(CMCC)研究院,以及广东移动、云南移动……
中国联通软件研究院
中国石油规划院
中国南方航空信息科技部
中国化工集?#21028;?#24687;科技部
中国人民保险(PICC)
央广新?#25945;澹?#20013;央人民广播电台旗下子公司,互联网和新?#25945;?#26041;向)
上海证券交易所
深圳证券交易所,及其旗下深圳证券信息有限公司、深圳证券通讯有限公司
中兴通讯(ZTE)及其旗下中兴移动(努比亚)、中兴特软及中兴软创
用友集团用友大学、友金金福
中国民航信息网络股份有限公司
平安科技
中国农业银?#26657;?#24635;?#26657;?#25216;术中心
中国工商银?#26657;?#24635;?#26657;?#25968;据中心
招商银?#26657;?#24635;?#26657;?#20449;息中心、招商银行信用卡中心信息科技部
华润集团
国家开发银?#26657;?#24635;?#26657;?#20449;息科技局
兴业银?#26657;?#24635;?#26657;?#20449;息科技部 、兴业证券信息科技部                      
花旗软件(花旗银行IT服务)           
美的集团家用空调事业部、环?#36710;?#22120;事业部、智慧家居事业部以及美的全球创新中心
上汽集团(SAIC)信息中心
首都机场信息科技部、重庆机场、西部机场集团
顺丰快运(S&F Express)IT中心
联合技术中?#27169;?#35199;科?#22815;?#26222;惠的母公司)
以及雅座(餐饮行业营销?#21697;?#21153;商)、百合网、当当网、东方CJ电视?#20309;鎩?#31561;100余家客户
咨询服务及核心课程列举:
    ·产品研发管理实战系列
 基于IPD(集成产品开发)的研发流程顶层设计、建设与优化(咨询)
 产品生命周期中的创新技术应用(培训课程及咨询)
 产品经理训练营(培训课程及咨询)
 有效产品需求分析训练营(培训课程及咨询)
    ·软件研发过程与工程体系
 软件研发组织柔性软件流程设计(咨询)
 有效软件需求分析训练营(培训课程及咨询)
 卓越软件项目管理的10项锦囊妙计(培训课程)
 软件研发质量管理体系(培训课程及咨询)
 软件项目成本估算(培训课程及咨询)
学员评价:讲解贴近实战,能够带来很多启发,所讲授的内容可以很好、很快的应用于?#23548;?#24037;作?#26657;环?#26684;直接、务实、严谨而又不失?#21738;皇导?#32463;验丰富,交流深刻生动,学习收效明显。

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:[email protected]  [email protected]

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  (学员信息按报名人数填写即可,三人以上报名请点击下载培训报名表
备 注——
1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联?#31561;?#30830;认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联?#31561;耍?#26446;先生;邮件:[email protected]
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